Binnen 24 uur gratis verzonden

Groot of klein, vanaf €50,- worden onze producten gratis thuisbezorgd. Is de totale bestelwaarde onder de €50,-? Dan bedraagt de verzending €6,95.

Bestel je op werkdagen voor 13:00 uur? Dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden. Het pakket wordt doorgaans de volgende werkdag door DHL geleverd*. Wij snappen dat je niet kan wachten tot je pakket binnen is. Daarom ontvang je na verzending een live trackingcode, zodat je precies weet wanneer het pakket geleverd wordt.

Bestel je op werkdagen na 13:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt en verzonden. 

Verzending van grote zendingen

Grotere producten, zoals horren en hout- en pelletkachels, worden geleverd door een speciale vervoerder. Dit kan betekenen dat de levering iets langer duurt dan je van ons gewend bent. De vervoerder neemt contact met je op om een bezorgafspraak te maken. Levering vindt doorgaans binnen 3 werkdagen plaats. Uiteraard doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Gratis retourneren binnen 30 dagen

Bij Livn heb je 30 dagen bedenktijd. Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking. Nadat je een retour hebt aangemeld, ontvang je op werkdagen binnen 48 uur de retourinstructies per e-mail. Je hebt daarna nog 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

Kleine zendingen kunnen worden afgegeven bij een DHL-punt bij jou in de buurt. Grote zendingen, zoals horren en hout- en pelletkachels, zijn geleverd via een speciale vervoerder en kunnen niet via DHL retour. Voor het retourneren van grote zendingen neem je zelf contact op met de vervoerder om een ophaalafspraak te maken. In de retourinstructies staan alle benodigde gegevens. Het ophalen binnen de retourtermijn is gratis.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Op deze pagina kun je er meer over lezen

Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag doorgaans binnen 14 dagen teruggestort. Meld je retour hier aan of vul het formulier hieronder in.